Politique d’expédition

Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 18 mai 2026

Livraison

La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

Délais de traitement et d'expédition

Les commandes sont traitées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.

Sacoche Vélo France s'engage à expédier les commandes dans les meilleurs délais. Voici les délais moyens de livraison constatés par destination :

• France : 7 à 14 jours ouvrés
• Belgique : 7 à 14 jours ouvrés
• Luxembourg : 7 à 14 jours ouvrés
• Suisse : 7 à 16 jours ouvrés 
• Reste de l'Union européenne : 10 à 16 jours ouvrés

Ces délais s'entendent à compter de l'expédition du colis et hors week-ends et jours fériés. Ils peuvent varier en fonction du produit commandé, du transporteur et de la destination finale.

Livraison en Suisse

La Suisse ne faisant pas partie de l'Union européenne, les colis sont soumis aux formalités douanières suisses. La TVA suisse (8,1 %) ainsi que les frais de dédouanement éventuels sont à la charge du destinataire et perçus par le transporteur au moment de la livraison.

Retours

Le client dispose de 14 jours après réception pour effectuer un retour. Avant toute réexpédition, contacter Sacoche Vélo France afin d'obtenir les instructions nécessaires.

Les modalités complètes de retour sont détaillées dans la Politique de remboursement.

Suivi de commande

Chaque commande expédiée dispose d'un numéro de suivi unique. Ce numéro est communiqué au client par email dès l'expédition du colis.

En cas de retard inhabituel ou de colis bloqué, contacter le service client à l'adresse suivante : 📧 contact@sacoche-velo-france.com

Sacoche Vélo France fera le nécessaire pour débloquer la situation rapidement.