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Dernière mise à jour : 18 mai 2026
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Les commandes sont traitées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Sacoche Vélo France s'engage à expédier les commandes dans les meilleurs délais. Voici les délais moyens de livraison constatés par destination :
Ces délais s'entendent à compter de l'expédition du colis et hors week-ends et jours fériés. Ils peuvent varier en fonction du produit commandé, du transporteur et de la destination finale.
La Suisse ne faisant pas partie de l'Union européenne, les colis sont soumis aux formalités douanières suisses. La TVA suisse (8,1 %) ainsi que les frais de dédouanement éventuels sont à la charge du destinataire et perçus par le transporteur au moment de la livraison.
Le client dispose de 30 jours après réception pour effectuer un retour. Avant toute réexpédition, contacter Sacoche Vélo France afin d'obtenir les instructions nécessaires.
Les modalités complètes de retour sont détaillées dans la Politique de remboursement.
Chaque commande expédiée dispose d'un numéro de suivi unique. Ce numéro est communiqué au client par email dès l'expédition du colis.
En cas de retard inhabituel ou de colis bloqué, contacter le service client à l'adresse suivante : 📧 contact@sacoche-velo-france.com
Sacoche Vélo France fera le nécessaire pour débloquer la situation rapidement.